Soyons prudents. Restons occupés. Continuons d’avancer.
Depuis nos tout débuts en 1951, nous avons développé des usines de fabrication ultramodernes à travers l’Amérique du Nord, l’Europe et la Nouvelle-Zélande, afin de desservir les marchés résidentiels et commerciaux. Notre engagement à une intégration verticale de haut niveau nous permet de contrôler la plupart de notre approvisionnement en matières premières au sein de notre propre organisme et d’être sans doute mieux préparés que d’autres qui dépendent de fournisseurs externes pour s’approvisionner en matières essentielles.
À l’exemple des collectivités que nous desservons, nous avons pris un grand nombre de mesures exceptionnelles pour protéger nos gens et nos produits pendant cette pandémie de COVID-19. Ces mesures ont sans doute altéré la manière, le moment et le lieu où nous exerçons nos activités; toutefois, ce qui n’a pas changé est notre engagement à fabriquer des produits de qualité qui répondent aux besoins, et des entrepreneurs, et des propriétaires, et à offrir le meilleur calibre de services à ceux qui nous font confiance pour leur maison et leur entreprise. Même si la présente situation continue à évoluer, nous effectuons les ajustements qui s’imposent pour satisfaire à ces exigences et vous soutenir.
En notre qualité d’employeur, et dans le cadre d’un plan global de continuité opérationnelle, nous avons relocalisé les membres de notre personnel non essentiels à travailler à domicile. Nous avons aussi restreint les voyages d’affaires dans toutes nos activités mondiales afin de protéger la santé de nos employés et de nos clients; de plus, nous renforçons les messages et les directives des différents niveaux de gouvernement afin d’offrir les meilleures pratiques et de nous conformer aux instructions rapidement changeantes qui sont émises presque quotidiennement pour nos différents sites d’affaires dans le monde. Nous avons également interdit toute visite à nos sites, sauf pour le personnel devant continuer nos opérations (camionneurs, préposés aux lignes de production, techniciens, etc.). Nous dépistons ces visiteurs très rigoureusement et mettons en place des lignes directrices de santé concernant les contacts afin de nous assurer que ces visites ne soient pas une source de risque éventuel pour la santé de tous ceux qui sont impliqués.
Du point de vue des ventes, par souci de prudence pour vos employés et les nôtres, toutes les communications ont lieu virtuellement plutôt que face à face. Les visites d’usine ont été temporairement suspendues et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Au fur et à mesure de l’évolution rapide de cette situation, nous continuerons de vous informer. Entretemps, nous tenons à vous remercier de votre soutien continu et avons hâte de vous servir au cours de cette période difficile, et au-delà.
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