BRAMPTON, Ontario (15 septembre 2021) – IKO, un chef de file dans la fabrication de bardeaux de toiture et d’accessoires, a récemment décerné à un certain nombre d’entreprises membres de ROOFPRO des prix d’excellence en service IKO, mérités pour avoir offert le meilleur service à la clientèle de leur catégorie.
Cette année, les cinq lauréats du Prix d’excellence du service IKO, sélectionnés par GuildQuality, sont les suivants : Great Canadian Roofing, d’Edmonton (Alberta) ; J Smegal Contracting LLC, de Pittsfield (Massachusetts) ; JML Roofing & Renovations Inc. de Sunnyside (Manitoba) ; KPG Roofing and Renovations de Pincourt (Québec) ; et Niko Roofing Ltd. de Calgary (Alberta).
KPG Roofing and Renovations de Kevin Glaser a été l’une des cinq entreprises ROOFPRO récompensées par les prix d’excellence du service IKO.
GuildQuality est un prestataire de services tiers spécialisé dans l’évaluation des performances. La société interroge les consommateurs afin que les entreprises puissent suivre les tendances et ajuster leurs procédures opérationnelles pour maximiser la performance de leurs équipes ainsi que la réputation de leurs entreprises.
Pour sélectionner les entreprises gagnantes de cette année, GuildQuality a pris en compte la note de satisfaction globale de chacune des entreprises nominées ainsi qu’une « note de recommandation », qui évalue si les propriétaires recommanderaient l’entreprise de couverture à leur famille et à leurs amis.
« Les membres de ROOFPRO comptent parmi les entreprises de couverture les plus réputées, et nous savions donc que la concurrence pour ces prix serait intense », a déclaré Nicole Gray, responsable du programme de fidélisation de ROOFPRO. « Des centaines de clients ont été interrogés et le taux moyen de recommandation était de 98,92 %. »
Les prix étaient ouverts aux entrepreneurs en toiture américains et canadiens inscrits au programme de fidélisation ROOFPRO de IKO. En plus d’offrir des possibilités de formation et des options de garantie améliorées, le programme ROOFPRO propose des systèmes d’affaires clés en main conçus pour aider les entreprises de couverture à maximiser leur potentiel grâce à l’utilisation d’une technologie de pointe et au soutien d’experts. Pour adhérer à ROOFPRO, visitez www.ikoroofpro.com.
À propos de IKO
IKO est un leader mondial dans le secteur des toitures, de l’étanchéité et de l’isolation pour les marchés résidentiels et commerciaux. Attachée à un niveau élevé d’intégration verticale, IKO exploite plus de 35 usines de fabrication en Amérique du Nord et en Europe. IKO est une entreprise familiale créée en 1951.
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