Desarrollo de marca 101 para empresas de techado

El desarrollo de marca puede que no sea lo primero que le venga a la mente cuando usted cree en techado, pero en el mercado competitivo de hoy, debería serlo. Ya sea que esté tratando de hacer crecer su empresa de techado, ganarse la confianza de los clientes o aumentar sus márgenes, la marca juega un papel fundamental. 

En esta guía, recorreremos los elementos esenciales de la marca para contratistas de techado y le indicaremos las herramientas para construir una marca sólida y memorable que lo diferencie de la competencia.

¿Qué es la marca?

La marca es un conjunto de características distintivas de su negocio. Esto incluye todo lo que diferencia a su negocio de sus competidores, desde el nombre de su empresa, el logotipo, el sitio web y las calcomanías de los camiones, hasta el precio que cobra a sus clientes por sus trabajos.

Jeff Williams, director de marca de IKO, lo expresa de esta manera:

«El desarrollo de marca es definir quién es su empresa, qué representa y por qué eso la hace diferente en el mercado. Es la historia que usted quiere contar cuando se presenta en el mercado a través de la publicidad u otros canales: la personalidad de su empresa».

8 elementos clave de la creación de una marca

Se necesita un lote de estrategia para crear una marca que sea una herramienta eficaz. Para construir una marca cohesionada, los techadores deben considerar los siguientes ocho elementos de desarrollo de marca.

1. Logotipo: Toda marca necesita un logotipo, una marca fácil de reconocer que adorna prácticamente todos sus materiales de marketing. Un logotipo debe representar la esencia de su negocio e indicar a los clientes una impresión clara de lo que usted representa. 
2. Paleta de colores: Los colores provocan una respuesta emocional en su público y pueden ayudar a cualquiera a reconocer inmediatamente una marca, incluso si no ven el logotipo. Algunas marcas se pegan a una combinación simple de dos o tres colores – piense en IKEA, Starbucks y McDonald’s. Otros, como NBC o Samsung, utilizan una paleta de colores mucho más amplia para diferenciar entre productos.
3. Forma: Aunque no es lo primero que viene a la mente de la mayoría de los techadores, los elementos de diseño de marketing como las formas pueden transmitir emociones específicas a su audiencia. Por ejemplo, los círculos se asocian a menudo con la unidad y la totalidad, mientras que los cuadrados se asocian con la fuerza, la estabilidad y la fiabilidad.
4. Eslogan: Los eslóganes o lemas son esencialmente la tarjeta de presentación de su marca. Cuando se combinan con el nombre de su marca, los eslóganes de las empresas de techado son un resumen de lo que representa su marca. Piense en «Finger Lickin’ Good» [Para chuparse los dedos] de KFC o «The Best a Man Can Get» [Lo mejor que un hombre puede conseguir] de Gillette: ambos comunican lo que su público puede esperar.
5. Voz y tono: La voz y el tono consultan exigencias escritas y verbales que dictan cómo usted se comunica con su público. Por ejemplo, ¿usted quiere sonar autoritario o amigable? ¿Emocionado o relajado? En otras palabras, ¿cómo quiere que se sienta la gente cuando lea su sitio web o el material de ventas?
6. Fuentes: Las fuentes no solo tienen que ver con la legibilidad, sino que también comunican la personalidad y los valores de una marca. Las fuentes elegantes y estilizadas sugieren elegancia y sofisticación, mientras que las fuentes más en negritas y en bloque indican fuerza y poder.
7. Imágenes: Aunque el techado parezca un negocio sencillo, usted aún tiene mucha libertad en las fotos que utiliza para promocionarse. Aprovechar fotos de trabajadores instalando tejas puede comunicar eficiencia y propósito. O bien, usted podría incluir fotos de techadores posando con los dueños de las casas o juntos, comunicando la naturaleza amistosa de su negocio.
8. Posicionamiento: El posicionamiento de su marca es el nicho del mercado que ésta ocupa. Esto determina no solo lo que ofrece a los clientes, sino también en qué se diferencia su oferta de la de sus competidores.

¿Cómo puedo crear un nombre para mi empresa de techado?

Crear un nombre para su empresa de techado suele ser el primer paso en el proceso de creación de una marca. Tanto si ya usted tiene un nombre para su negocio como si usted está creando uno nuevo, aquí usted tiene algunas consideraciones:

• El nombre debe ser único dentro de su ámbito para que pueda crear documentos legales.
• Su nombre debe ser fácil de recordar. Elegir un apellido es una forma fácil de hacerlo, a menos que el nombre sea largo, difícil de pronunciar o de escribir.
• Investigue a fondo su nombre para asegurarse de que está disponible en su zona y que no ha sido registrado como marca comercial. Investigue también los nombres de dominio para ver cómo puede incorporar su nombre en un dominio de sitio web disponible.
• Reciba comentarios sobre su nombre de empleados, amigos y familiares. Asegúrese de que el nombre no tenga connotaciones negativas en ningún idioma.

El papel de una marca de techado

La marca de techado comunica lo que su empresa representa. Establece lo que la gente puede esperar de usted y pinta una imagen clara de cómo sus clientes pueden tener éxito cuando trabajan con usted. Jeff Williams, director de marca de IKO, lo expresó de esta manera:

«Los contratistas más exitosos son aquellos que han identificado lo que los hace únicos para sus clientes potenciales y dedican tiempo, energía y dinero a construir valor en esa historia. Nunca ganará una carrera por el precio más bajo, o si lo hace, no será rentable. Vender su marca es vender su valor, y vender valor por encima del precio más bajo es lo que le indica la capacidad de tener mayores márgenes de ganancia».

Dónde mostrar su marca

La marca para empresas de techado también le ayuda a promocionar su negocio al optimizar su estrategia de mensajería. 

Hay dos lugares donde se mostrará su marca: En lugares físicos y en línea. Informémonos sobre dónde puede mostrar materiales de marca para difundir su negocio.

Marca física

Si usted tiene un escaparate, asegúrese de colocar su marca por todas partes, desde el letrero en la parte superior de la puerta principal hasta los folletos que entrega a los visitantes.

Marque sus uniformes con su logotipo para que los dueños de las casas sepan con certeza que están hablando con personas que representan a su negocio.

Ponga también su logotipo en su camión de trabajo. A medida que sus trabajadores toman el camión para ir de un trabajo a otro, este anuncia al dueño de la casa que la ayuda ha llegado y funciona como una valla publicitaria móvil para que los vecinos y transeúntes reconozcan para quién trabajan sus expertos.

Marca digital

La mayor parte de su marca digital estará en su sitio web, el escaparate digital de su negocio. Usted también puede publicar anuncios en Google o en plataformas de redes sociales para despertar el interés en sus servicios.

Considere la posibilidad de crear una cuenta en redes sociales para su negocio. La comercialización de usted en los medios de comunicación social puede ser una gran manera de recibir referencias, compartir su trabajo y participar con su comunidad. Facebook e Instagram son las dos populares y eficaces plataformas de medios de comunicación social para promover las pequeñas empresas, así que ese es un gran lugar para empezar.

Cómo construir una marca de techado

Si usted está construyendo su marca de techado desde cero o simplemente quiere reforzar su negocio ya existente, aquí hay cuatro consejos esenciales para la marca de techado.

Encuentre su diferenciador

Identificar lo que lo diferencia de otros techadores es vital. Probablemente usted no tenga que fabricar este diferenciador de la nada: lea sus comentarios y hable con las personas para las que usted ha trabajado. ¿Qué les gustó y qué no les gustó de usted? ¿Por qué lo contrataron en primer lugar?

 

El programa ROOFPRO de IKO puede ser un gran recurso para esto. Es un programa que invierte en contratistas que utilizan materiales para techado IKO con el fin de ayudarlos a hacer crecer sus negocios. Ofrece herramientas, financiamiento, colaboraciones y activos para el desarrollo empresarial que pueden ayudar a que su negocio sea más llamativo que el de la competencia.

Tome el control de su comunidad en línea

Su comunidad en línea se refiere a las personas que siguen e interactúan con su marca en línea. Los seguidores de las redes sociales, las personas que comentan los videos y las publicaciones de su canal, los seguidores que envían mensajes directamente a su cuenta: todos estos miembros conforman su comunidad.

Tomar el control significa que usted contribuye activamente al éxito y al bienestar de su comunidad. Usted puede fomentar un ambiente positivo creando contenido inspirador, respondiendo rápidamente a las preguntas y preocupaciones de las personas y fomentando la positividad en todas sus interacciones virtuales.

Corra la voz

¿Cómo promociona su negocio de techado? Comparta lo que su negocio tiene para ofrecer a su comunidad. Empiece con amigos y familiares, publique en sus cuentas personales de redes sociales, deje volantes en tiendas de reparación de casas y vaya de puerta en puerta. Haga todo lo que pueda para poner las cosas en marcha y difundir su mensaje de marketing a las masas.

Sea coherente

Todo el trabajo de desarrollo de la marca es esencial para su éxito continuo, pero el trabajo no se detiene ahí. ¡Se necesita tiempo para construir una marca! Sea coherente en la forma en que se presenta y en sus esfuerzos promocionales. Con el tiempo, usted desarrollará una base sólida de materiales de marketing de marca y conexiones que usted puede utilizar para hacer crecer su marca.

Sea más llamativo con una marca estratégica

Al final del día, su marca de techado no es solo lo que usted dice que es, sino lo que sus clientes creen que es. Al invertir en una marca coherente y bien pensada, usted no solo está promocionando su negocio. Usted está construyendo credibilidad, lealtad y valor a largo plazo. 

Si usted desea ayuda para desarrollar su marca de techado, considere lo que IKO ROOFPRO puede ofrecerle. Nuestro programa de lealtad ayuda a techadores de toda Norteamérica a ganar fondos de mercadeo y encontrar clientes potenciales calificados sin costo alguno. ¡Inscríbase hoy mismo!