Les bases de la stratégie de marque pour les entreprises de couverture

La stratégie de marque n’est peut-être pas la première chose qui vous vient à l’esprit lorsque vous pensez à la couverture. Mais, dans le marché concurrentiel actuel, elle devrait l’être. Que vous cherchiez à développer votre entreprise de couverture, à gagner la confiance de vos clients ou à augmenter vos marges, la stratégie de marque joue un rôle essentiel. 

Dans ce guide, nous passerons en revue les éléments essentiels de la stratégie de marque pour les entrepreneurs en toiture et vous donnerons les outils nécessaires pour créer une marque forte et mémorable qui vous distinguera de la concurrence.

Qu’est-ce que la stratégie de marque?

La stratégie de marque est l’ensemble des caractéristiques distinctives de votre entreprise. Elle comprend tout ce qui distingue votre entreprise de vos concurrents, du nom de votre entreprise à votre logo, en passant par votre site Internet, les autocollants sur vos camions et même la façon dont vous fixez vos prix pour vos clients.

Jeff Williams, directeur de la marque chez IKO, l’explique ainsi :

« La stratégie de marque consiste à définir qui est votre entreprise, ce qu’elle représente et ce qui la différencie sur le marché. C’est l’histoire que vous souhaitez raconter lorsque vous vous lancez sur le marché à travers la publicité ou d’autres canaux : la personnalité de votre entreprise. »

Les 8 éléments clés de la stratégie de marque

La création d’une marque nécessite une stratégie approfondie pour qu’elle soit efficace. Pour construire une marque cohérente, les couvreurs doivent tenir compte des huit éléments de stratégie de marque (en anglais) suivants.

1. Logo : Toute marque a besoin d’un logo, un symbole facilement reconnaissable qui orne pratiquement tous vos supports marketing. Un logo doit représenter l’essence même de votre entreprise et donner aux clients une impression claire de ce que vous représentez. 
2. Palette de couleurs : Les couleurs suscitent une réaction émotionnelle chez votre public et peuvent aider n’importe qui à reconnaître immédiatement une marque, même sans voir le logo. Certaines marques s’en tiennent à une combinaison simple de deux ou trois couleurs, comme IKEA, Starbucks et McDonald’s. D’autres, comme NBC ou Samsung, utilisent une palette de couleurs beaucoup plus large pour différencier leurs produits.
3. Forme : Bien que ce ne soit pas la première chose qui vienne à l’esprit de la plupart des couvreurs, les éléments de conception marketing comme les formes peuvent transmettre des émotions particulières à votre public. Par exemple, les cercles sont souvent associés à l’unité et à la complétude, tandis que les carrés sont associés à la force, à la stabilité et à la fiabilité.
4. Slogan : Les slogans sont essentiellement la carte de visite de votre marque. Associés au nom de votre marque, les slogans des entreprises de couverture résument ce que votre marque représente. Pensez à « Bon à s’en lécher les doigts » de KFC ou « La perfection au masculin » de Gillette : ils communiquent tous deux ce à quoi leur public peut s’attendre.
5. Voix et ton : La voix et le ton font référence aux directives écrites et verbales qui dictent la façon dont vous communiquez avec votre public. Par exemple, voulez-vous paraître autoritaire ou amical? Enthousiaste ou décontracté? En d’autres termes, que voulez-vous que les gens ressentent lorsqu’ils lisent votre site Internet ou vos documents commerciaux?
6. Polices : Les polices de caractères ne servent pas seulement à faciliter la lisibilité, elles communiquent également la personnalité et les valeurs d’une marque. Les polices élégantes et fines suggèrent l’élégance et la sophistication, tandis que les polices plus audacieuses et plus carrées donnent une impression de force et de puissance.
7. Imagerie : Même si la couverture semble être une activité simple, vous disposez d’une grande liberté dans le choix des images que vous utilisez pour promouvoir votre marque. Utilisez des images de travailleurs installant des bardeaux pour communiquer votre efficacité et votre professionnalisme. Vous pouvez également inclure des images de couvreurs posant avec des propriétaires ou ensemble, afin de mettre en avant le caractère convivial de votre entreprise.
8. Positionnement : Le positionnement de votre marque correspond au créneau que votre marque occupe sur le marché. Il détermine non seulement ce que vous offrez à vos clients, mais aussi en quoi votre offre se distingue de celle de vos concurrents.

Comment trouver un nom pour mon entreprise de couverture?

Trouver un nom pour votre entreprise de couverture est souvent la première étape de votre stratégie de marque. Que vous ayez déjà un nom pour votre entreprise ou que vous en créiez un nouveau, voici quelques éléments à prendre en considération :

• Le nom doit être unique dans votre domaine d’activité afin que vous puissiez créer des documents juridiques.
• Votre nom doit être facile à retenir. Choisir un nom de famille est un moyen simple d’y parvenir, à moins que ce nom ne soit long, difficile à prononcer ou à orthographier.
• Effectuer des recherches approfondies pour vérifier que votre nom est disponible dans votre région et qu’il n’a pas déjà été déposé. Rechercher également des noms de domaine afin de voir comment vous pouvez intégrer votre nom dans un nom de site Internet disponible.
• Demander l’avis de vos employés, de vos amis et de votre famille sur votre nom. Il est important de s’assurer que le nom n’a aucune connotation négative dans aucune langue.

Le rôle d’une marque de toiture

La stratégie de marque d’une entreprise de toiture communique les valeurs de votre entreprise. Elle établit les attentes des gens à votre égard et éclaircit la manière dont vos clients peuvent réussir en collaborant avec vous. Jeff Williams, directeur de la marque chez IKO, l’explique ainsi :

« Les entrepreneurs qui réussissent le mieux sont ceux qui ont identifié ce qui les rend uniques aux yeux de leurs clients potentiels et qui consacrent du temps, de l’énergie et de l’argent à renforcer leur image de marque. Vous ne gagnerez jamais la course au prix le plus bas ou, si vous y parvenez, cela ne sera pas rentable. Vendre votre marque, c’est vendre votre valeur, et vendre de la valeur plutôt que le prix le plus bas est ce qui vous permet d’obtenir des marges bénéficiaires plus élevées. »

Où afficher votre stratégie de marque

La stratégie de marque pour les entreprises de couverture vous aide également à promouvoir votre activité en rationalisant votre stratégie de communication. 

Votre image de marque sera affichée à deux endroits : dans des lieux physiques et en ligne. Découvrons où vous pouvez afficher vos supports de stratégie de marque afin de faire connaître votre entreprise.

Image de marque physique

Si vous avez une vitrine, veillez à afficher votre image de marque partout, de l’enseigne au-dessus de votre porte d’entrée aux brochures que vous distribuez aux visiteurs.

Apposez votre logo sur les uniformes de vos employés afin que les propriétaires sachent avec certitude qu’ils s’adressent à des représentants de votre entreprise.

Apposez également votre logo sur vos camions de travail (en anglais). Lorsque vos employés se rendent d’un chantier à l’autre, cela permet d’annoncer aux propriétaires que l’aide est arrivée et sert de panneau publicitaire mobile afin que les voisins et les passants reconnaissent pour qui travaillent vos experts.

Image de marque numérique

La majeure partie de votre image de marque numérique sera présente sur votre site Internet, la vitrine numérique de votre entreprise. Vous pouvez également diffuser des publicités sur Google ou les réseaux sociaux afin de susciter l’intérêt pour vos services.

Envisagez de créer un compte sur les réseaux sociaux pour votre entreprise. Le marketing sur les réseaux sociaux peut être un excellent moyen d’obtenir des recommandations, de partager votre travail et d’interagir avec votre communauté. Facebook et Instagram sont les deux réseaux sociaux les plus populaires et les plus efficaces (en anglais) pour promouvoir les petites entreprises, c’est donc un excellent point de départ.

Comment créer une marque de couverture

Si vous créez votre stratégie de marque de couverture à partir de zéro ou si vous souhaitez simplement renforcer votre activité existante, voici quatre conseils essentiels de stratégie de marque de couverture.

Trouver votre différence

Il est essentiel d’identifier ce qui vous distingue des autres couvreurs. Vous n’avez probablement pas besoin de créer cette différence de toutes pièces : lisez vos avis et discutez avec les personnes pour lesquelles vous avez travaillé. Qu’ont-ils aimé et détesté chez vous? Pourquoi vous ont-ils engagé au départ?

Le programme ROOFPRO de IKO peut être une excellente ressource à cet égard. Il s’agit d’un programme qui investit dans les entrepreneurs qui utilisent les matériaux de toiture IKO afin de les aider à développer leur activité. Il offre des outils, des financements, des partenariats et des ressources pour développer votre entreprise qui peuvent vous aider à vous démarquer de la concurrence.

Prenez possession de votre communauté en ligne

Votre communauté en ligne désigne les personnes qui suivent votre marque et interagissent avec elle en ligne. Les abonnés de vos réseaux sociaux, les personnes qui commentent les vidéos et les publications de votre chaîne, les abonnés qui vous envoient directement des messages : tous ces membres constituent votre communauté.

Prendre possession signifie que vous contribuez activement au succès et au bien-être de votre communauté. Vous pouvez favoriser un environnement positif en créant du contenu motivant, en répondant rapidement aux questions et aux préoccupations des gens et en encourageant la positivité dans toutes vos interactions virtuelles.

Faites passer le mot

Comment promouvoir votre entreprise de couverture? Partagez ce que votre entreprise a à offrir à votre communauté. Commencez par vos amis et votre famille, publiez sur vos comptes personnels sur les réseaux sociaux, déposez des brochures dans les magasins de bricolage et faites du porte-à-porte. Faites tout ce qui est en votre pouvoir pour lancer le mouvement et diffuser votre message marketing au plus grand nombre.

Soyez cohérent

Tout le travail de développement de la marque est essentiel à votre succès continu, mais le travail ne s’arrête pas là. Il faut du temps pour construire une marque! Soyez cohérent dans la façon dont vous vous présentez et dans vos efforts de promotion. Avec le temps, vous développerez une base solide de supports marketing et de relations que vous pourrez utiliser pour développer votre marque.

Démarquez-vous grâce à une stratégie de marque

En fin de compte, votre marque de toiture n’est pas seulement ce que vous dites qu’elle est, c’est ce que vos clients croient qu’elle est. En investissant dans une stratégie de marque cohérente et réfléchie, vous ne faites pas seulement la promotion de votre entreprise. Vous renforcez votre crédibilité, la fidélité de vos clients et la valeur à long terme de votre entreprise. 

Si vous avez besoin d’aide pour développer votre marque de toiture, pensez à ce que ROOFPRO de IKO peut vous offrir. Notre programme de fidélisation aide les couvreurs de toute l’Amérique du Nord à obtenir des fonds marketing et à trouver des clients potentiels qualifiés gratuitement. Inscrivez-vous dès aujourd’hui!