BRAMPTON, Ontario (15 de septiembre de 2021) – IKO, un fabricante líder de tejas para techos y accesorios, reconoció recientemente a un número de sus compañías miembros de ROOFPRO con los Premios a la Excelencia en el Servicio IKO, obtenidos por proporcionar el mejor servicio al cliente en su clase.
Los cinco ganadores del Premio a la Excelencia en el Servicio IKO de este año, seleccionados por GuildQuality, son: Great Canadian Roofing, de Edmonton, Alberta; J Smegal Contracting LLC, de Pittsfield, Massachusetts; JML Roofing & Renovations Inc., de Sunnyside, Manitoba; KPG Roofing and Renovations en Pincourt, Quebec; y Niko Roofing Ltd., de Calgary, Alberta.
KPG Roofing and Renovations, de Kevin Glaser, fue una de las cinco empresas de ROOFPRO reconocidas con los Premios a la Excelencia en el Servicio de IKO.
GuildQuality es un proveedor de servicios externo especializado en la evaluación comparativa del rendimiento. La empresa encuesta a los consumidores para que las empresas puedan controlar las tendencias y ajustar sus procedimientos operativos para maximizar el rendimiento de sus equipos, así como la reputación de sus negocios.
Para seleccionar a las empresas ganadoras de este año, GuildQuality consideró la puntuación global de satisfacción de cada una de las empresas nominadas, así como una “puntuación de recomendación”, que evaluaba si los propietarios de las casas recomendarían la empresa de techados a sus familiares y amigos.
“Los miembros de ROOFPRO se encuentran entre las empresas de techados con mejor reputación del sector, por lo que sabíamos que la competencia por estos premios sería intensa”, indicó Nicole Gray, gerente del programa de fidelidad de ROOFPRO. “Se encuestó a cientos de clientes y el promedio de recomendación fue del 98.92 %”.
Los premios estaban abiertos a los contratistas de techos estadounidenses y canadienses inscritos en el programa de fidelización de contratistas ROOFPRO de IKO. Además de oportunidades de capacitación y opciones de garantía mejoradas, el programa ROOFPRO ofrece sistemas empresariales llave en mano diseñados para ayudar a las empresas contratistas de techados a maximizar su potencial mediante la utilización de tecnología de vanguardia y la asistencia de expertos. Para unirse a ROOFPRO, visite www.ikoroofpro.com.
Acerca de IKO
IKO es líder mundial en la industria de techados, impermeabilización y aislamiento para los mercados residencial y comercial. Comprometida con un alto nivel de integración vertical, IKO opera más de 35 plantas de fabricación en toda Norteamérica y Europa. IKO es una empresa familiar fundada en 1951.
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